¿Cómo Usted puede impactar la cultura de su organización?

Todas las organizaciones - grandes o pequeñas - tienen una cultura única. La cultura se define por cada miembro de la organización - no solo los ejecutivos. Y cada miembro del equipo tiene la oportunidad - en realidad la responsabilidad - para desafiar la cultura de la organización si no es tan efectivo como podría ser.

Bob se trasladó a una nueva compañía, y no era demasiado, muchos días antes de que él fue invitado a una reunión. El anuncio de la reunión que recibió dijo; "la reunión comenzó a las 9 am en la sala 105". A las 8:55 entró en una habitación vacía. Frenético regresó a su computadora para ver si tenía los detalles de la ya mencionada. Se registró y verificó; se dio cuenta que tenía razón - las 9 am en la habitación 105.

A medida que se dirigía de nuevo a la sala de reuniones estaba desconcertado. Él pensó: "¿Por qué estaba la habitación vacía, cuando es casi la hora de la reunión para empezar?" Él entró a las 9:02 y todavía no había nadie allí. Se sentó allí por un par de minutos cuando vio a alguien que reconoció - que también estaba en la lista de invitados - de pie junto a la puerta. Bob le preguntó si la reunión aun estaba en marcha y si todavía estaba para las 9 am? Susan respondió que la reunión estaba en marcha, que Bob estaba en el lugar correcto y que "las reuniones nunca se empiecen a la hora puntual." Efectivamente, alrededor de las 9:15 todos, incluyendo a Susan, llegaron y la reunión comenzó.

Esa noche Bob le contó a su esposa sobre aquella reunión  y lo diferente que era esta con su antigua empresa. "No, todo el mundo en mi antigua empresa estaba allí cinco minutos antes, porque siempre empezamos a tiempo."

Bob está aprendiendo - de primera mano - acerca de su nueva cultura organizacional - una muy diferente de lo que está acostumbrado.

¿Qué es?

La cultura organizacional - es algo de lo que no se suele hablar, pero lo sentimos todos los días. Una cultura se define por lo que se espera de la gente y lo que se valora. En él se definen las normas de comportamiento y "cómo se hacen las cosas" en una organización - ya que la organización es una familia, un equipo o un negocio.

Para tener éxito en cualquier entorno es importante entender la cultura - este entendimiento nos permite navegar con éxito a través de nuestro día y ser productivos. La cultura es importante, entonces, ya que define los límites de la conducta y el rendimiento, los cuales nos permiten producir más que discutir "cómo" hacerlo todo - se convierte en una manera corta para hacer las cosas.

Culturas a menudo desarrollan a partir de las primeras experiencias de las personas en una organización y con el tiempo estas experiencias se convierten en las no dichas "reglas del camino". Esto es natural y por lo general muy bien, excepto que a veces lo que, naturalmente, se desarrolla o evoluciona no es exactamente lo que podríamos queremos los "reglas" que sean. Si bien pueden haber funcionado en el pasado, ahora ya no sirven para la organización muy bien.

¿Ahora que?

Dado que estas normas se desarrollan gradualmente y se vuelven profundamente arraigadas, ¿qué hacemos si queremos cambiarlas?

En la mayoría de las organizaciones, si esta pregunta se hace en absoluto, la respuesta sería apuntar a la alta dirección. Después de todo, ellos son los responsables de la organización - si algo de la cultura es la celebración de la organización hacia atrás, deben ser responsables de la fijación de la misma.

Esta es una evaluación lógica, pero lamentablemente limitada en su aplicación. En realidad, la cultura no pertenece a un CEO o un líder de alto rango. Pertenece a todo el mundo. Y si bien hay normas culturales que se extienden en toda la organización, a menudo hay diferencias dentro de un departamento, un grupo de trabajo o una región geográfica.

Tal vez hay cosas en la cultura de su organización que le gustaría cambiar - como Bob desea cambiar las reuniones ciertamente, prefiriendo que comenzaran en el tiempo indicado; por ejemplo. Así que si la cultura es de todos, que se puede hacer para cambiarla para mejorar? ¿Qué papel puede jugar como individuo?

Lo que puedes hacer

1. Tener una idea clara de lo que desea: Si, por ejemplo, se quiere construir un ambiente de trabajo más positivo y divertido, tiene que ser capaz de describir lo que busca - no sólo piensa que lo sabrá cuando lo vea. Obtener una imagen más clara de lo que significa diversión en su situación es crítica para que el ajuste sea un total éxito en la cultura organizacional.
2. Entender los beneficios del cambio: Necesita ver claramente los beneficios por los que va a permanecer motivado a cambiar, sino también porque los demás no van a cambiar sin entender el por qué. Definir beneficios organizativamente y personalmente.
3. Comunicarse con los demás: Una vez que tenga una idea clara de qué y por qué, es el momento de ayudar a otros a ver su nueva imagen. ¿Cómo se puede esperar que romper la tendencia de "cómo se hacen las cosas" si no ven una mejor manera?
4. Modelar el comportamiento nuevo: ¿Quiere que la cultura sea diferente? Comience con usted. Gandhi dijo: "Tenemos que ser los cambios que queremos ver en el mundo." Estos cinco pasos forman un plan específico que se puede utilizar para crear los cambios que desea ver. Pero este cuarto paso es fundamental - debe encarnar y personificar las nuevas normas culturales a sí mismo.
5. Comenzar a esperar de los demás: Por desgracia, esto no va a ser tan fácil como apretar un interruptor de luz. Tomará algún tiempo para que la gente asuma un cambio, incluso si están de acuerdo que es un paso positivo. Se empieza por animarlos, apoyando el cambio con éxito y el reconocimiento de los progresos.

Usted puede hacer estas cosas, independientemente de su posición. Empiece poco a poco (como con uno mismo). A continuación, ampliarlo a las personas que estan inmediatamente a su alrededor. Si usted es un trabajador de producción sus acciones no afectan a la cultura de su empleador multinacional durante la noche, pero pueden comenzar a cambiar positivamente su entorno de trabajo inmediato. Independientemente de su función, puede impactar positivamente en la cultura en que se trabaja, pero sólo si usted está dispuesto a ponerse de pie y ser responsables.

No encogerse de hombros; no subirse las mangas. Usted es co-propietario de la cultura de su organización y usted puede hacer una diferencia.

Escrito por: Kevin Eikenberry.